Microsoft допомагає Commerzbank створити віртуальний асистент на основі ШІ

Німецька банківська група Commerzbank співпрацює з Microsoft для інтеграції генеративного штучного інтелекту та аватарних технологій у створення нового віртуального помічника для свого мобільного додатку

Фото: motionarray.com

Цей аватар буде базуватися на Microsoft Azure OpenAI Service, використовуючи розширені моделі GPT. Про це йдеться в пресрелизі компанії.

Банківський аватар – це віртуальний асистент у вигляді оцифрованої людини, який взаємодіє з клієнтами природною мовою. Клієнти можуть ставити віртуальному асистенту запитання та отримувати як загальну інформацію, так і персоналізовані поради щодо різноманітних банківських послуг для приватних та бізнес-клієнтів.

На першому етапі банківський аватар буде розроблений для 2,2 мільйона активних користувачів банківського додатку Commerzbank.

Банківський аватар базується на Microsoft Azure і пропонує безпеку, масштабованість, надійність та захист даних корпоративного рівня. Зокрема, він використовує службу Microsoft Azure OpenAI для вдосконалених моделей GPT для створення природних і цікавих діалогів. Вона також інтегрує нову службу “Microsoft Azure text to speech avatar service”, яка нещодавно була представлена на виставці Microsoft Ignite і дозволяє створювати реалістичні та виразні цифрові аватари.

“У банку переконані, що ця інноваційна цифрова пропозиція значно спростить обслуговування та ще більше підвищить рівень задоволеності клієнтів, оскільки клієнтам знадобляться лише їхні цифрові облікові дані, і вони зможуть спілкуватися з асистентом у природній формі. Початкові клієнтські тести показують дуже хороші результати і підтверджують інноваційний характер цього нового рішення, яке представляє собою гібридний клієнтський досвід, тобто поєднання людської та цифрової взаємодії”, – йдеться в повідомленні банку.

Нагадаємо, дослідники з Microsoft Research Asia, Пекінського університету та Сіаньського університету Цзяотун розробили нову методику, що змушує великі мовні моделі, на кшталт GPT-4, вчитися на власних помилках, подібно до того, як вчаться люди.

Раніше ми повідомляли, що німецька промислова корпорація Siemens AG разом з Microsoft Corp. розробили помічника на основі штучного інтелекту (ШІ) для підвищення продуктивності роботи між людьми та машинами.

Мова йде про Siemens Industrial Copilot. Це генеративний помічник з ШІ, який допомагає користувачам створювати, оптимізувати та налагоджувати код автоматизації як інструмент економії часу для компаній.

Вас також може зацікавити:

Windows 11 тепер дозволяє витягувати текст зі скринів та розмивати фотофон

Windows 12 вимагатиме підписку, а в 11 версії знайшли приховану гру

Microsoft заплатить $15 тис. тому, хто знайде баги Bing AI